TikTok日本店铺发货须知：常见问题及注意事项

TikTok 日本小店的发货方式有多种选择，商家可以根据自身情况和产品特点进行合理安排。常见的发货模式包括自发货、代发货以及海外仓发货等，每种方式都有其适用场景和优缺点。

1. 自发货

自发货是独立站运营中较为普遍的方式，商家自行处理订单并安排物流。这种方式没有平台设定的强制发货时间限制，但发货周期相对较长，适合对时效性要求不高的客户群体。不同产品会采用不同的物流渠道，例如小件商品通常使用国内四大快递或 EMS，而价格较低的商品可能选择 e 邮宝。

2. 代发货

代发货是一种无需库存的模式，商家在收到客户订单后，将信息转交给供应商，由供应商直接向客户发货。这种模式减少了仓储压力，但需要商家具备较强的供应链管理能力。常见的供应商来源包括国际站、1688 和速卖通等平台，部分商家会在速卖通下单后让供应商直接发货。

3. 海外仓发货

对于大件或高价值商品，商家可以选择海外仓发货。这种方式需要商家提前租用第三方仓库，并将货物批量发送至海外仓存储。当客户下单后，商品可以直接从海外仓发出，有效提升配送速度和客户体验。

在进行发货时，商家需要注意多个关键问题，以确保订单能够顺利处理并准时送达客户手中。

4. 遵守平台规则

平台对跨境商家的履约能力有明确要求，包括备货时间和揽收时间等。商家应严格遵守这些规定，避免因延迟发货影响店铺评分和客户满意度。

5. 控制库存与预售

商家需确保库存充足，防止因缺货导致发货延误或订单取消。对于确实无法满足即时发货的商品，可申请预售功能，但该功能通常仅对履约能力强的商家开放。

6. 订单处理效率

对于订单量较少的商家，可以在接到订单后立即生成拣货单并进行操作。而对于订单量较大的商家，建议接入 ERP 系统，提高订单处理的效率和准确性。

7. 处理取消订单

如果买家提出取消订单请求，商家应在规定时间内如 48 小时内做出回应，否则订单可能会被自动取消。确认取消后，应及时更新订单状态并完成退款流程。

除了传统发货方式，一些新型模式也在逐渐兴起，为商家提供更多选择。

8. 虚拟海外仓

虚拟海外仓是一种新兴的发货方式，提供更灵活的物流选项。虽然能提高发货效率，但商家需充分了解其运作机制和潜在风险，确保选择合适的模式。

总的来说，TikTok 日本小店的发货过程需要商家做好充分准备，合理规划物流方案，并持续关注平台规则和客户反馈。只有这样才能保障订单准时送达，提升客户购物体验和满意度。