TikTok发货有哪些规定,TikTok二次配送是什么
2025-08-07
来源 :一万网络
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TikTok 发货有诸多具体要求需要卖家注意。首先货物的尺寸和重量必须符合平台规定,这样可以避免产生额外的物流费用。其次包装要规范,确保货物在运输过程中不会受到损坏。最后发货流程必须严格按照平台的规定执行,以保证发货的准确性和及时性
1. 二次改派的定义
二次改派是 TikTok 平台为卖家提供的一项服务,旨在减少因配送失败带来的损失,并提升买家的购物体验。当某些特定情况发生时,卖家可以申请重新安排配送地址,从而避免订单无效或退货的情况
2. 申请二次改派的前提条件
要申请二次改派,必须满足多个条件。首先是包裹已经退回,可以在平台上查询到相关状态。其次是尾程派送失败且买家未签收,这是关键条件之一。同时商家还未进行退款操作,订单也未被取消。此外商品必须还在退件仓内,且未超过 12 天的时间限制
3. 申请二次改派的注意事项
申请二次改派有一定的时效性,商家或买家可以在包裹退回仓库后的 5 到 12 天内提出申请,也可以在包裹返回途中提前提交。平台审核后会在 2 个工作日内联系物流公司进行新地址的派送。如果双方未能在规定时间内申请,包裹将在 5 到 14 个自然日后被销毁。一旦新地址成功派送,平台会手动更新订单状态为已送达,买家可在 TikTok 应用中查看物流信息
4. 了解发货要求的重要性
熟悉 TikTok 的发货要求可以帮助卖家避免许多不必要的麻烦。按照规定操作能够提高整体运营效率,使发货流程更加顺畅。这不仅有助于提升客户满意度,也是在 TikTok 平台上长期发展的基础