TikTok发货须知：商家应了解的物流流程与关键事项

TikTok 商家在发货过程中需要特别关注多个关键环节。首先，发货的时间要求是必须遵守的重要规定。平台对跨境商家的履约能力有明确考核标准，包括揽收时效、备货时效以及整体处理速度。商家必须在规定时间内完成订单处理和发货流程。其次，在备货阶段要避免出现超卖或者预售的情况，确保库存充足，同时预留一定的安全库存以应对突发需求。如果某些商品库存不足，可以向 AM 申请预售功能，从而延长发货时间。此外，根据订单数量的不同，商家可以选择合适的备货方式，例如小批量订单时手动拣货并及时安排发货，而大批量订单则可以通过 ERP 系统进行批量管理，提高效率。 1. 发货时效要求 商家在处理订单时，必须严格遵守平台规定的发货时间。无论是单件还是批量发货，都应在规定时间内完成操作，以免影响店铺评分和客户体验。对于跨境订单，尤其需要注意揽收和备货的时效性，确保订单能够按时发出。 2. 备货策略与库存管理 合理的备货策略对电商运营至关重要。商家应根据销售预测和实际订单情况调整库存，避免因库存不足导致无法发货或因过度备货造成资金积压。同时，合理使用预售功能可以帮助缓解库存压力，提升发货灵活性。 3. 包裹交接与物流选择 在包裹准备完成后，商家需要在 72 小时内将货物送至集货仓。可以选择自行寄送或联系快递公司上门取件，也可以直接送往分拨中心。选择合适的物流方式不仅能加快发货速度，还能降低运输成本。 4. 订单状态处理 在 TikTok 小店后台，订单有不同的状态，如未支付、待发货、已发货等。商家需要根据订单状态及时处理，例如在 48 小时内打印拣货单和面单，并在 72 小时内将包裹送至指定地点。对于批量订单，可通过后台的批量发货功能高效处理。 5. 批量发货操作 对于大量订单，商家可以利用 TikTok 小店后台的批量发货功能，一次性处理多个订单。这不仅节省了时间，还提高了发货效率，减少了人工操作的错误率。 TikTok 电商正处于快速发展的阶段，为商家提供了广阔的市场空间。然而，成功的关键在于对平台规则的深入理解和灵活运用。商家不仅要关注产品品质和服务体验，还需要不断优化物流流程，确保订单能够准时送达。同时，加强与物流合作伙伴的沟通协作，有助于提升整体运营效率。只有持续改进和适应变化，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。