TikTokShop平台对于卖家在订单履约过程中有明确的限制和规定,以确保交易的安全性和合规性。卖家需要了解并遵守这些规则,以免影响店铺运营。
1. 不能透露买家信息
卖家在与买家沟通时,不得泄露任何涉及买家隐私的信息,例如电话号码、地址等。同时,所有交流记录必须严格保密,确保符合TikTokShop的隐私政策要求。
2. 禁售商品不能运输
根据TikTokShop发布的禁售商品规则,某些商品在特定地区是被明确禁止销售和运输的。卖家需仔细查阅相关地区的禁售清单,并遵守当地法律法规以及物流服务商对危险品或限运物品的规定。
3. 常见的虚假发货行为
虚假发货是平台严厉打击的行为,包括运送空包裹、少发货、发送与描述不符的商品等。此外,伪造物流标签信息、提供无效或重复的货运单号、物流状态长时间未更新、收货地址与实际不符等情况也属于违规行为。
4. 订单标签上的限制信息
在订单标签上,不允许出现未经授权的内容,如超级链接、二维码或其他平台的联系方式。同时,也不能包含与订单无关的信息,以免干扰物流信息的准确性。
5. 卖家应遵守的运输规定
为了确保运输过程的合规性,卖家需要遵循多项规定,包括保护买家隐私、不运输禁售商品、避免任何形式的虚假发货行为,以及在订单标签上杜绝未经授权的信息。