Tiktok跨境物流流程详解：怎样将商品发往海外

TikTok 跨境发货流程是商家在完成订单后，需要选择合适的物流服务、打包商品、贴上运单并交给物流公司，最终将包裹送达买家手中。这个过程被称为订单履约。具体的操作步骤如下

1. 单件发货流程

登录 TikTok 小店后台，在订单-订单管理中进行相关操作。订单的不同状态有明确的说明。未支付订单会在 15 分钟和 16 小时后提醒买家付款。如果超过 48 小时仍未支付，系统会自动取消订单，并通知买家。

待发货订单中，如果有“Cancellation requested”标记，表示买家已申请取消订单，商家需在 48 小时内处理接受或拒绝。若超时未响应，订单将被自动取消。已经付款的订单，商家应在 48 小时内打印拣货单和运单，完成包装并贴上标签。然后通过线下方式联系快递公司，或者自行送至集货仓，即运单上的地址，也可选择就近的分拨中心投递。

平台提供的是 10*15 的运单格式。当包裹进入集货仓后，订单状态会从“待揽收”自动更新为“已发货”。已发货订单由平台合作的物流公司负责运输及清关手续。

对于因投递失败而产生的二次改派订单，状态显示为“Delivery can't be completed”。2022 年 3 月 21 日之前下的订单，在 12 天内含可向平台客服申请改派。商家可在商家后台-帮助中心-创建新客服工单中填写新的收货人姓名、电话、详细地址和邮编。平台收到申请后，将在 2 个工作日内与物流商联系，安排重新派送。

订单导出功能允许商家根据条件筛选订单，点击“导出”按钮后，生成的新报表可下载。最近 90 天内的订单均可导出，单次最多可导出 15000 条记录，商品信息完整。

2. 批量发货流程

登录 TikTok 小店后台，在发货-批量发货中进行操作。第一步是批量打印运单，需要准备热敏打印机和热敏纸，对订单进行筛选并勾选需要打印的项目。目前支持最多 50 个订单同时打印。

第二步是批量发货，按条件筛选订单后点击“批量发货已筛选的全部订单”。目前支持最多 500 个订单同时发货。具体的发货流程包括选择物流商、联系物流商开户、采购商品、打包下单、物流商上门取件并发送到国外。

3. 货代选择

发往国外的快递需要联系跨境物流公司，通常称为货代。TikTok 的物流对接主要集中在国家和地区，欧美市场消费能力强，用户数量多。常见的货代包括云图、燕文、4Px、e 邮宝等。每家货代都有多种渠道，如针对亚马逊卖家的 FBA 专线、普通邮寄、挂号邮件、普货、特货等。

一般情况下，普货较为常见，燕文和云途两家公司基本可以覆盖大部分需求。选择专线类服务，性价比高，时效快，发往欧美国家通常需要 8 到 15 天。

4. 联系货代开户

访问货代公司官网，查看所在城市是否有网点，然后联系客服，他们会推荐当地的销售人员指导注册和开户流程。个人或企业都可以开设账户。

5. 商品采购

商家可以从 1688 或拼多多上采购商品。部分商品在 1688 上有最低采购量要求，具体根据独立站的订单情况来决定采购量。也可以在拼多多上比较价格，有些商品价格更优惠。

如果自己打包贴单，商品应寄送到自己的家庭、办公室或仓库，最好选择有货代网点的城市，方便后续取件。也可以直接寄送到货代仓库，他们负责贴单并发出，但通常会额外收取 1 到 5 元/票的费用。

6. 打包下单

发往国外的快递需要自己打印运单并贴上，即使只有一件也要如此。可以在淘宝购买面单打印机，常用的尺寸是 100*100mm 或 100*150mm，购买时注意打印宽度要大于 100mm。然后在货代系统中下快递订单。

7. 货代上门取件

打包贴单完成后，可以联系货代司机上门取件。需要注意货代的揽件范围和费用，一些偏远地区或限行区域可能无法揽件，此时可以选择自行将包裹寄送到货代仓库。货物到达后，货代会将其发往国外。